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Itaú presentó su informe de sustentabilidad

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El banco Itaú presentó el día de ayer una nueva edición de su Relatorio de Sustentabilidad, el evento fue realizado en el hotel La Misión y en el mismo se dieron a conocer los resultados y formas de gestión de la institución financiera en su desem­peño social, medioam­biental y económico du­rante el 2015.

CONTENIDO

El Relatorio está consti­tuido de varias secciones, siendo las primeras, las que se refieren al perfil general de la empresa, sus estructuras de gobierno y gestión de riesgos, cultura organizacional y estrate­gia de sustentabilidad.

SOCIAL

En este apartado, re­presentantes del banco explicaron que en este se incluyen informaciones sobre los procesos y polí­ticas de selección, de eva­luación de desempeño, entre otros.

Al cierre del 2015, el ban­co contaba con 854 cola­boradores en los que se invirtieron más de 2.400 millones en espacios de formación y entrena­miento con 16.272 horas de capacitación.

CLIENTES

En cuanto a la relación con sus clientes, los re­presentantes comentaron que lanzaron nuevos pro­ductos para ellos, como la aplicación Tokpag que permite hacer transfe­rencias entre cuentas Itaú a partir de la lista de contactos del celular del cliente.

Por otra parte, la enti­dad realizó 525 charlas sobre uso consciente del dinero con 11.582 clien­tes de 34 localidades, que recibieron orientaciones sobre cómo manejar sus finanzas.

PROVEEDORES

El año pasado, Itaú con­trató bienes y servicios de 995 proveedores, por un valor cercano a los G. 294 mil millones.

MEDIOAMBIENTE

Según indicaron las autoridades de la insti­tución, el banco recicló 21.364 kg de papel, 1.215 kg de plástico y reutili­zaron 316 equipos infor­máticos, con el fin de lo­grar una eco-eficiencia y generación de conciencia en cuanto al medio am­biente.

FINANZAS

Por su parte, en lo que respecta a los números del banco, la entidad ce­rró el 2015 manteniendo el primer lugar en depó­sitos, utilidades y patri­monio, y obtuvo el mejor índice de eficiencia del sistema bancario.

Norma Prantte, super­intendente de Personas, Calidad de Servicios, Sustentabilidad y Mar­keting, expresó que los resultados que obtienen año tras años, los impul­san a seguir trabajando para generar cambios positivos en la vida de las personas. 5DIAS

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